1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar Yellow Portal ("el Portal"), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar el Portal.

El uso continuado del Portal después de cualquier modificación de estos términos constituye su aceptación de dichos cambios.

2. Descripción de Servicios

Yellow Portal proporciona una plataforma digital para la gestión de solicitudes relacionadas con servicios de telecomunicaciones, incluyendo pero no limitado a:

• Activación de nuevas líneas eSIM
• Portabilidad numérica
• Cambio de SIM (SIM Swap)
• Contratación de paquetes de datos

3. Uso del Portal

Usted se compromete a utilizar el Portal únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Queda prohibido:

• Proporcionar información falsa o engañosa
• Suplantar la identidad de otra persona
• Interferir con el funcionamiento del Portal
• Intentar acceder a sistemas no autorizados
• Realizar actividades que violen leyes aplicables

4. Obligaciones del Usuario

Como usuario del Portal, usted se obliga a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada
• Mantener la confidencialidad de su número de folio
• Notificar cualquier uso no autorizado de su información
• Cumplir con todos los requisitos de documentación solicitados

5. Limitación de Responsabilidad

Yellow Portal se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

En la máxima medida permitida por la ley, Yellow no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar el Portal.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Portal, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes y software, es propiedad de Yellow o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Portal. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los canales oficiales de atención al cliente de Yellow.